AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop von Routine8.

Der Onlineshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einzelbestellungen und Abonnements, soweit nachfolgend keine abweichende Regelung getroffen wird.

2. Vertragspartner

Der Kauf- beziehungsweise Abonnementvertrag kommt zustande mit:

Routine8 GmbH

Die vollständigen Anbieter- und Kontaktdaten sind im Impressum abrufbar.

3. Produkte und Produktinformationen

Routine8 vertreibt insbesondere Nahrungsergänzungsmittel sowie daraus zusammengestellte Produktsets.

Die wesentlichen Eigenschaften, Inhaltsstoffe, Nettofüllmengen, Allergene, Verzehrempfehlungen und sonstigen Produktinformationen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung sowie den Angaben auf der Produktverpackung.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können Farben und das äußere Erscheinungsbild geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.

Maßgeblich sind die jeweilige Produktbeschreibung und die Angaben auf der Produktverpackung.

Geringfügige Änderungen der Verpackung oder des Verpackungsdesigns bleiben vorbehalten, sofern sie die Zusammensetzung, Qualität, Menge und Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigen und für den Kunden zumutbar sind.

Ist ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden unverzüglich erstattet.

4. Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln

Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel und kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.

Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.

Die Produkte sind entsprechend den Angaben auf der Produktverpackung zu verwenden und zu lagern. Sie sind außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufzubewahren.

Vor dem Verzehr sind insbesondere die Zutatenliste, Allergenhinweise, Warnhinweise und Verzehrempfehlungen zu beachten.

Bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft, Stillzeit, der Einnahme von Medikamenten oder Unsicherheiten hinsichtlich der Verträglichkeit sollte vor dem Verzehr ärztlicher oder pharmazeutischer Rat eingeholt werden.

Die im Onlineshop bereitgestellten Informationen dienen der allgemeinen Produktinformation. Sie stellen keine individuelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlungsempfehlung dar.

Gesetzliche Rechte des Kunden und unsere gesetzliche Haftung werden hierdurch nicht eingeschränkt.

5. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann er seine Eingaben mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen prüfen und korrigieren.

Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Bei Auswahl eines Abonnements gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Abonnementvertrags ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftrags- oder Versandbestätigung annehmen oder die bestellte Ware versenden.

Bei Zahlungsmethoden, bei denen der Zahlungsvorgang unmittelbar im Bestellprozess abgeschlossen wird, kann der Vertrag bereits mit Bestätigung oder Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen.

Nehmen wir das Angebot nicht innerhalb von fünf Tagen an, gilt es als abgelehnt. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

Wir können eine Bestellung vor Vertragsschluss insbesondere ablehnen, wenn:

  • ein Produkt nicht verfügbar ist,
  • Zahlungs- oder Adressdaten nicht überprüft werden können,
  • der Zahlungsdienstleister die Zahlung ablehnt,
  • konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch oder Betrug bestehen,
  • oder gesetzliche beziehungsweise behördliche Gründe einer Belieferung entgegenstehen.

6. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern die Bestell- und Vertragsdaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Der Kunde erhält nach der Bestellung eine E-Mail mit den wesentlichen Bestelldaten und den bei Vertragsschluss geltenden Vertragsinformationen.

Kunden können ihre hinterlegten Bestellungen über das Kundenkonto einsehen. Die Anmeldung erfolgt über die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse nach dem von uns bereitgestellten Authentifizierungsverfahren.

7. Preise und Bezahlung

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Ein Anspruch auf Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode besteht nicht.

Die Zahlungsabwicklung kann über Shopify Payments oder weitere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsdienstleister erfolgen.

Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Zahlungs- und Nutzungsbedingungen. Vertragspartner für den Kauf der Ware bleibt Routine8.

Soweit bei der jeweiligen Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist, wird der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.

Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und richtige Zahlungsinformationen anzugeben und sicherzustellen, dass er zur Verwendung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt ist.

Kann eine Zahlung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht ausgeführt oder nachträglich zurückgebucht werden, kann der Kunde zum Ersatz der tatsächlich entstandenen und erforderlichen Kosten verpflichtet sein.

Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8. Lieferung und Versand

Informationen zu Liefergebieten, Versandarten, Versandkosten, Lieferzeiten und den eingesetzten Versanddienstleistern ergeben sich aus unseren gesonderten Versandbedingungen.

Die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse ist für die Lieferung maßgeblich.

Ist eine erneute Versendung erforderlich, weil der Kunde eine unzutreffende oder unvollständige Lieferadresse angegeben hat, können wir die hierdurch tatsächlich entstehenden angemessenen Versandkosten berechnen.

Dies gilt nicht, wenn der Kunde die fehlerhafte Zustellung nicht zu vertreten hat oder sein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfangsberechtigten über.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum.

10. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, diese Schäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und Kontakt mit uns aufzunehmen.

Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte.

11. Mängelhaftung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Weitere Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten sowie das offizielle EU-Gewährleistungslabel finden Sie hier: Gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Für die erste Bestellung eines Kunden gewähren wir eine freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Inhalt, Voraussetzungen und Ablauf ergeben sich aus der gesonderten Garantieerklärung unter Geld-zurück-Garantie. Die Garantie besteht neben den gesetzlichen Rechten des Kunden und schränkt diese nicht ein.

Informationen zu gegebenenfalls bestehenden weiteren Garantien und deren Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder einer gesonderten Garantieerklärung.

Eine Änderung der äußeren Produktverpackung stellt keinen Mangel dar, sofern Zusammensetzung, Inhalt, Qualität und Verwendbarkeit des Produkts nicht nachteilig verändert werden und die Abweichung für den Kunden zumutbar ist.

12. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten zu Fristen, Ausübung des Widerrufsrechts, Rücksendung, Rücksendekosten, Rückerstattung und gesetzlichen Ausschlussgründen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.

Für entsprechend versiegelte Waren kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist. Die konkrete Regelung ergibt sich aus der Widerrufsbelehrung.

13. Abonnements

13.1 Abschluss und Lieferintervall

Bestimmte Produkte können als regelmäßig wiederkehrende Lieferung im Rahmen eines Abonnements bestellt werden.

Das ausgewählte Produkt wird automatisch in dem bei Vertragsschluss gewählten Lieferintervall geliefert.

Der Preis je Lieferung, das Liefer- und Abrechnungsintervall, gegebenenfalls anfallende Versandkosten sowie ein gewährter Abonnementrabatt werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

13.2 Laufzeit

Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und hat keine Mindestlaufzeit, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

13.3 Wiederkehrende Zahlungen

Mit Abschluss des Abonnements ermächtigt der Kunde uns beziehungsweise den eingesetzten Zahlungsdienstleister, den für die jeweilige Lieferung fälligen Betrag über das hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen.

Die Belastung erfolgt grundsätzlich vor Bearbeitung oder Versand der jeweiligen Abonnementlieferung.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zahlungsinformationen aktuell zu halten.

13.4 Verwaltung des Abonnements

Soweit die entsprechenden Funktionen angeboten werden, kann der Kunde sein Abonnement über das Kunden- oder Abonnementportal verwalten.

Hierzu können insbesondere folgende Funktionen gehören:

  • Liefertermin verschieben,
  • Lieferung überspringen,
  • Lieferintervall ändern,
  • Lieferadresse ändern,
  • Zahlungsmittel aktualisieren,
  • Abonnement pausieren,
  • Abonnement kündigen.

Änderungen gelten grundsätzlich für zukünftige Lieferungen. Bereits zur Bearbeitung übermittelte Bestellungen können gegebenenfalls nicht mehr geändert werden.

13.5 Kündigung

Der Kunde kann das Abonnement jederzeit ohne gesonderte Kündigungsfrist zum Ende des laufenden Liefer- und Abrechnungsintervalls kündigen.

Die Kündigung kann insbesondere erfolgen:

Für die Kündigung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wir bestätigen den Eingang der Kündigung und den Zeitpunkt der Vertragsbeendigung elektronisch.

Bereits vor Eingang der Kündigung verbindlich entstandene Einzelbestellungen bleiben grundsätzlich unberührt.

13.6 Pausierung und Überspringen

Das Pausieren des Abonnements oder das Überspringen einer Lieferung stellt keine Kündigung dar.

Nach Ende der Pause beziehungsweise nach der übersprungenen Lieferung wird das Abonnement zu den vereinbarten Bedingungen fortgesetzt, sofern es nicht gekündigt wurde.

13.7 Fehlgeschlagene Zahlungen

Kann eine wiederkehrende Zahlung nicht ausgeführt werden, können wir oder der eingesetzte Zahlungsdienstleister weitere angemessene Einziehungsversuche unternehmen.

Der Kunde kann aufgefordert werden, seine Zahlungsinformationen zu aktualisieren.

Bleibt die Zahlung erfolglos, können wir:

  • die betreffende Lieferung zurückhalten,
  • das Abonnement vorübergehend pausieren,
  • oder das Abonnement nach vorheriger Benachrichtigung beenden.

Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben unberührt.

13.8 Preisänderungen

Wir können den Preis zukünftiger Abonnementlieferungen anpassen, wenn sich nach Vertragsschluss die für die Preisberechnung maßgeblichen Kosten verändern.

Hierzu gehören insbesondere Einkaufs-, Herstellungs-, Rohstoff-, Verpackungs-, Transport- und Logistikkosten sowie Steuern, Abgaben und gesetzlich verursachte Mehrkosten.

Eine Preisanpassung darf nur im Umfang der eingetretenen Kostenveränderung erfolgen. Kostensenkungen werden ebenfalls berücksichtigt.

Über eine Preiserhöhung informieren wir den Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform.

Der Kunde kann das Abonnement vor Inkrafttreten der Preiserhöhung zum Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens kündigen. Auf dieses Kündigungsrecht wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

Preisänderungen gelten nicht rückwirkend und nicht für bereits verbindlich entstandene Bestellungen.

13.9 Nichtverfügbarkeit

Ist ein abonniertes Produkt vorübergehend nicht verfügbar, können wir die betreffende Lieferung verschieben und informieren den Kunden darüber.

Eine Ersetzung durch ein anderes Produkt erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden.

Ist das Produkt dauerhaft nicht mehr verfügbar, können wir das Abonnement hinsichtlich dieses Produkts beenden. Bereits für eine nicht erfolgende Lieferung eingezogene Beträge werden unverzüglich erstattet.

14. Rabattcodes und Gutscheine

Rabattcodes können an Mindestbestellwerte, bestimmte Produkte, Kundengruppen oder zeitliche Gültigkeiten gebunden sein. Die jeweiligen Bedingungen werden im Rahmen der Aktion angezeigt.

Soweit im Rahmen einer Aktion nichts anderes angegeben ist, kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden.

Einzelne Produkte oder Abonnements können von Rabattaktionen ausgeschlossen werden, sofern dies im Rahmen der jeweiligen Aktion angegeben wird.

Eine Barauszahlung oder Verzinsung von Rabattcodes und unentgeltlich ausgegebenen Aktionsgutscheinen ist ausgeschlossen.

Bei Rückabwicklung einer Bestellung wird höchstens der tatsächlich gezahlte Kaufpreis erstattet.

Soweit Geschenkgutscheine angeboten werden, können diese innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist im Onlineshop eingelöst werden.

Geschenkgutscheine können nicht zum Erwerb weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

Reicht das Gutscheinguthaben für eine Bestellung nicht aus, kann der verbleibende Betrag mit einer angebotenen Zahlungsmethode beglichen werden.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt:

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
  • bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
  • nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
  • im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie,
  • sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen.

16. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

17. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Hat der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates von der Rechtswahl unberührt.

18. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die bei Abschluss einer Bestellung geltende Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Bestandteil des jeweiligen Vertrags.

Spätere Änderungen gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen.

Bereits geschlossene Kaufverträge werden durch spätere Änderungen nicht berührt.

Änderungen laufender Abonnementverträge erfolgen nur nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarungen und gesetzlichen Vorschriften.

20. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Bestimmungen.

Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

Stand: Oktober 2026