Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geschlossen haben (Abonnement).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Routine8 GmbH, Peter-Hofmann-Straße 51, 55129 Mainz, Deutschland, E-Mail: support@routine8.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei versiegelten Nahrungsergänzungsmitteln

Unsere Nahrungsergänzungsmittel werden versiegelt geliefert.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Widerruf ist daher nur möglich, wenn das Sicherheits- beziehungsweise Hygienesiegel des jeweiligen Produkts vollständig unbeschädigt ist. Wurde das Siegel geöffnet, entfernt oder beschädigt, ist das Produkt vom Widerruf ausgeschlossen. Eine Rückerstattung im Rahmen des Widerrufs erfolgt in diesem Fall nicht.

Das Öffnen des Versandkartons ist unschädlich, solange die Versiegelung des jeweiligen Produkts unbeschädigt bleibt.

Die gesetzlichen Rechte bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt für deine erste Bestellung unsere freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie (siehe unten).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Routine8 GmbH
Peter-Hofmann-Straße 51
55129 Mainz
Deutschland
E-Mail: support@routine8.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.

90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir dir für deine erste Bestellung eine freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sie gilt auch, wenn du ein Produkt bereits geöffnet hast. Von jedem Produkt darf eine Einheit geöffnet sein, alle weiteren Einheiten müssen ungeöffnet sein. Für Folgelieferungen eines Abonnements und für weitere Bestellungen gilt die Garantie nicht.

Alle Bedingungen und den Ablauf findest du unter Geld-zurück-Garantie. Dein gesetzliches Widerrufsrecht wird durch die Garantie nicht eingeschränkt.

So läuft die Rücksendung ab

Die folgenden Hinweise sollen dir die Abwicklung erleichtern. Sie sind freiwillig und schränken dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Am einfachsten meldest du deine Rückgabe über dein Routine8 Kundenkonto an:

Rückgabe im Kundenkonto starten

Verwende zur Anmeldung die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. Ein zuvor angelegtes Kundenkonto oder Passwort ist nicht erforderlich. Du erhältst von Shopify einen Bestätigungscode per E-Mail, mit dem du dich sicher anmelden kannst.

Nach der Anmeldung gehst du wie folgt vor:

Öffne den Bereich „Bestellungen“.
Wähle die betreffende Bestellung aus.
Klicke auf „Stornieren oder zurückgeben“.
Wähle den zurückzusendenden Artikel sowie den passenden Rückgabegrund aus.
Sende deine Rückgabeanfrage ab.

Nach Eingang deiner Rückgabeanfrage senden wir dir die weiteren Informationen zur Rücksendung zu.

Alternativ kannst du deinen Widerruf per E-Mail an support@routine8.com erklären.

Bitte sende die Ware vollständig und mit unbeschädigtem Produktsiegel zurück und verpacke die Rücksendung transportsicher. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für den Widerruf.

Unangemeldete oder unfrei versandte Rücksendungen können zu Verzögerungen bei der Zuordnung und Bearbeitung führen.

Nach Eingang deiner Rücksendung prüfen wir, ob das Produktsiegel unbeschädigt ist, und veranlassen die Rückerstattung. Bitte beachte, dass die Verbuchung durch deine Bank oder deinen Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder mangelhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kannst du den Vorgang ebenfalls über dein Kundenkonto melden:

Zum Routine8 Kundenkonto

Alternativ erreichst du uns unter support@routine8.com.