90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass du Routine8 in Ruhe ausprobieren kannst. Wenn du mit deiner ersten Bestellung nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den Kaufpreis. Das gilt auch dann, wenn du ein Produkt bereits geöffnet und verwendet hast.

Bedingungen der Garantie

  • Garantiegeber: Routine8 GmbH, Peter-Hofmann-Straße 51, 55129 Mainz, Deutschland.
  • Geltungsbereich: Die Garantie gilt für alle Produkte und Bundles, die du als Verbraucher im Onlineshop routine8.com kaufst und die wir innerhalb Deutschlands liefern.
  • Nur für deine erste Bestellung: Die Garantie gilt einmalig für deine erste Bestellung bei Routine8. Das kann ein Einmalkauf oder die erste Lieferung eines Abonnements sein. Für Folgelieferungen eines Abonnements und für weitere Bestellungen gilt die Garantie nicht.
  • Dauer: Du kannst die Garantie innerhalb von 90 Tagen ab dem Tag in Anspruch nehmen, an dem du die Ware erhalten hast. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du uns deine Mitteilung innerhalb der 90 Tage sendest.
  • Geöffnete Produkte: Von jedem Produkt darf eine Einheit geöffnet sein. Enthält deine Bestellung mehrere Einheiten desselben Produkts, zum Beispiel bei einem 90-Tage-Vorrat mit drei Einheiten, müssen alle weiteren Einheiten ungeöffnet sein und ein unbeschädigtes Produktsiegel haben.
  • Rücksendung: Wir können verlangen, dass du die übrigen Produkte deiner Bestellung an uns zurücksendest. In diesem Fall teilen wir dir die Rücksendeadresse mit. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
  • Erstattung: Wir erstatten dir den Kaufpreis der Produkte deiner ersten Bestellung. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, innerhalb von 14 Tagen, nachdem die zurückgesandten Produkte bei uns eingegangen sind. Verlangen wir keine Rücksendung, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung.
  • Abonnement: Nimmst du die Garantie für die erste Lieferung eines Abonnements in Anspruch, beenden wir das Abonnement, damit keine weiteren Lieferungen und Zahlungen erfolgen.
  • Keine Begründung nötig: Du musst uns keinen Grund nennen. Über eine kurze Rückmeldung freuen wir uns, weil sie uns hilft, besser zu werden.

So nimmst du die Garantie in Anspruch

  1. Schreib uns innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an support@routine8.com.
  2. Nenne deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse deiner Bestellung.
  3. Wir bestätigen dir den Eingang und teilen dir mit, ob und wohin du die übrigen Produkte zurücksenden sollst.
  4. Anschließend erstatten wir dir den Kaufpreis.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen

Die Geld-zurück-Garantie ist ein freiwilliges, zusätzliches Versprechen von Routine8. Sie besteht neben deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein. Das gilt insbesondere für dein gesetzliches Widerrufsrecht und für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistungsrechte ist für dich unentgeltlich.

Stand: Oktober 2026