Gewährleistungsrecht

Hier findest du die offizielle EU-Mitteilung zu deinem gesetzlichen Gewährleistungsrecht.

Harmonisierte EU-Mitteilung zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht: mindestens zwei Jahre Gewährleistung, Anspruch auf Ersatz, Preisminderung oder Erstattung bei mangelhafter Ware

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Für alle Produkte, die du bei Routine8 kaufst, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sie beträgt mindestens zwei Jahre ab Lieferung der Ware und besteht unabhängig von einer Garantie.

Ist ein Produkt bei der Lieferung mangelhaft, hast du folgende Rechte:

  • Nacherfüllung: Du kannst zunächst eine kostenlose Ersatzlieferung oder die Beseitigung des Mangels verlangen.
  • Preisminderung oder Rücktritt: Ist die Nacherfüllung nicht möglich, schlägt sie fehl oder erfolgt sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist, kannst du den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten und dein Geld zurückerhalten.
  • Schadensersatz: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du zusätzlich Schadensersatz verlangen.

Zeigt sich ein Mangel innerhalb von zwölf Monaten nach der Lieferung, wird gesetzlich vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorhanden war.

Die Geltendmachung deiner Gewährleistungsrechte ist für dich kostenlos. Das gilt auch für die Kosten einer Rücksendung der mangelhaften Ware.

So meldest du einen Mangel

Dein Ansprechpartner ist Routine8 als Verkäufer. Schreib uns an support@routine8.com und nenne deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Mangels, am besten mit Foto. Alternativ kannst du den Vorgang über dein Kundenkonto melden.

Routine8 GmbH
Peter-Hofmann-Straße 51
55129 Mainz
Deutschland

Garantie

Für deine erste Bestellung geben wir dir zusätzlich eine freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Die Bedingungen findest du unter Geld-zurück-Garantie. Eine Haltbarkeitsgarantie des Herstellers besteht für unsere Produkte nicht. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Weitere Informationen

Ausführliche Informationen zu deinen Rechten als Verbraucher in der Europäischen Union findest du auf dem Portal Your Europe.